Service

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Was Sie von uns erwarten dürfen:

- Prompte Ersatzteilversorgung
- Sicherheitsinspektionen und Wartungsverträge
- Kompetente Beratung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter
- 24-Stunden Service mit fachgerechten Reparaturen vor Ort oder in unserer Werkstatt

Seit über 30 Jahren gibt es unser Kärcher Center Schamp in Lübeck und in Reinfeld. Das Motto unserer Mitarbeiter lautet:

Reinigungssysteme sind unsere Sache, wir beraten unsere Kunden gern !

Jahrelange Erfahrungen unseres Teams zahlen sich dabei aus.
Unser Reinfelder Stammhaus führt die gesamte Kärcher-Produktpalette und bietet dazu den kompletten Service an. Bei uns können Sie nicht nur Kärcher-Produkte kaufen, sondern auch mieten und leasen.

 

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Reparaturen in unserer Werkstatt

Reparaturen erfolgen in der hauseigenen Werkstatt. So wird manch altes Gerät wieder auf Vordermann gebracht. Zudem sind unsere Kundendienstmonteure für den Service vor Ort im Einsatz.

 

Reparatur vor Ort

Im Falle eines Reparatureinsatzes bieten wir Ihnen einen erstklassigen, schnellen, und effektiven Service. Es ist unser Ziel, einen Serviceauftrag schnellstmöglich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgreich abzuschließen. Der beschriebene Serviceprozess, im Falle eines Maschinendefektes, verdeutlicht wie effizient unser Servicesystem funktioniert. So einfach und genial kann Kundendienst sein. 

 

 

 

 

Reparaturablauf

  1. Reparatur nötig?
    Sie benötigen umgehend eine fachgerechte Reparatur Ihrer Kärcher Maschine?
    Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch, per Fax oder per E-Mail.
     
  2. Wir halten Sie auf dem Laufenden
    Kurz nach der Auftragsannahme erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Beim Kärcher Kundendienst-Team befinden Sie sich in den besten Händen.
     
  3. Schnelle Terminvereinbarung
    Zusammen mit Ihnen vereinbaren wir einen Termin.Wir sind schnellstmöglich bei Ihnen.
     
  4. Unkomplizierte Reparatur
    Ein speziell geschulter Monteur kommt bei Ihnen vorbei und stellt sich Ihrer Service-Herausforderung. Durch Ihre übermittelte Fehlerbeschreibung wird gewährleistet, dass voraussichtlich benötigte Ersatzteile gleich mitgebracht werden. Für eine Reparatur in Kärcher Qualität.
     
  5. Einfache Abwicklung
    Sofern Ihre Reparatur nicht durch ein Kärcher Service-Paket abgedeckt ist oder im Rahmen der Garantie kostenlos abgewickelt wird, senden wir Ihnen eine Rechnung per Post. Bester Service für Sie.

Reparatur von Kleingeräten

Privatkundengeräte und kleine gewerbliche Geräte werden ebenfalls in unserer eigenen Werkstatt repariert.

Kleingeräte werden in unserer Werkstatt in Reinfeld schnell und kostengünstig repariert. Für jede Produktgruppe speziell ausgebildete Monteure gewährleisten eine qualitativ hochwertige Reparatur. Ein umfangreiches Ersatzteillager vor Ort ermöglicht extrem kurze Reparaturzeiten. Jedes Gerät erfährt eine komplette Funktionsprüfung.

Ihr direkter Kontakt zum Kundendienst / der Kärcher-Einsatzplanung:

T: 04533-2418
F: 04533-4880